Splošni pogoji poslovanja spletne prodajalne AGP.si so sestavljeni v skladu z:
Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT),
Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2)
Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Spletna prodajalna AGP.si je specializirana za prodajo športne opreme. Ti pogoji določajo pravice in obveznosti ponudnika in kupca ter urejajo poslovni odnos med njima.
OPREDELITEV POJMOV
Ponudnik je Agp Pro d.o.o., Podrovnik 24, 4201 Zg. Besnica, Slovenija, davčna številka SI57132895, matična številka 1999885.
Uporabnik oziroma kupec je oseba, ki uporablja spletno prodajalno ali v njej opravi nakup.
Spletna prodajalna je informacijski sistem za predstavitev in prodajo izdelkov.
Vse cene vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si v primeru očitnih napak pridržuje pravico do odstopa od pogodbe.
Načini plačila so predračun, bančne kartice, plačilo po povzetju, LeanPay in PayPal. Morebitne provizije so kupcu prikazane pred oddajo naročila.
DOSTAVA
Strošek dostave znaša 6,00 EUR. Dobavni rok za izdelke na zalogi je od 3 do 5 delovnih dni, za ostale izdelke do 15 dni, razen če je navedeno drugače.
PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Blago mora vrniti najpozneje v 14 dneh od obvestila o odstopu. Stroške vračila krije kupec.
Kupec sme blago uporabljati le v obsegu, ki je nujno potreben za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki presega tak preizkus.
Če je izdelek aktiviran, registriran, personaliziran, uporabljen pri vadbi ali ga zaradi odprte ali poškodovane embalaže ni več mogoče prodajati kot novega, ima ponudnik pravico zmanjšati vračilo kupnine sorazmerno zmanjšani vrednosti izdelka.
Ponudnik vrne kupnino najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, vendar lahko vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokazila o pošiljanju.
IZJEME OD ODSTOPA
Pravica do odstopa ne velja v primerih, določenih z zakonom, zlasti za blago, izdelano po meri kupca, ali zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bilo odprto.
GARANCIJA
Izdelek ima garancijo, če je to navedeno ob izdelku, na računu ali garancijskem listu. Garancija velja ob predložitvi dokazila o nakupu.
Garancijo je mogoče uveljavljati pri pooblaščenem servisu ali pri ponudniku. Garancijsko popravilo mora biti opravljeno najpozneje v 45 dneh, sicer se izdelek zamenja.
Garancija praviloma ne velja za potrošni material, kot so baterije, elastični pasovi in podobni deli, ter za poškodbe zaradi nepravilne uporabe ali normalne obrabe.
NESKLADNOST BLAGA
Kupec lahko uveljavlja neskladnost blaga v roku dveh let od prejema blaga. Če se neskladnost pokaže v enem letu, se domneva, da je obstajala že ob dobavi.
Kupec mora neskladnost prijaviti prodajalcu in omogočiti pregled izdelka. Prodajalec lahko za ugotavljanje neskladnosti uporabi servis, vendar o zahtevku odloča prodajalec.
V primeru neskladnosti ima kupec pravico zahtevati popravilo ali zamenjavo. Če to ni mogoče ali ni izvedeno v razumnem roku, lahko zahteva znižanje kupnine ali vračilo kupnine.
Prodajalec na zahtevek odgovori najpozneje v 8 dneh.
POSEBNOSTI PRI ELEKTRONSKIH IZDELKIH
Pri izdelkih, ki zahtevajo aktivacijo, registracijo ali povezavo z uporabniškim računom, lahko takšna uporaba vpliva na možnost nadaljnje prodaje kot novega izdelka. To se upošteva pri oceni zmanjšanja vrednosti blaga v primeru odstopa od pogodbe.
PRITOŽBE
Kupec lahko pritožbo odda na info@agp-pro.si. Ponudnik bo pritožbo obravnaval v razumnem roku.
IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov. Platforma za spletno reševanje sporov je dostopna na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
VARSTVO PODATKOV
Ponudnik obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo in jih ustrezno varuje.
KONČNE DOLOČBE
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Spremembe veljajo od objave na spletni strani.
PE KRANJ AGP PRO, d.o.o.Ljubljanska cesta 22, 4000 Kranj,
T 04 234 02 99, F 04 234 02 97 info@agp-pro.si
